Сеть центров оклейки и детейлинга премиальных автомобилей
«Владелец автомобиля за 20 миллионов не поедет в сервис с оценкой 4.2 на Яндекс Картах, даже если ему пообещают скидку».
С чем обратился клиент:
Атака заказными отзывами на картах обрушила рейтинг и выбила студию из блока рекомендаций
Что вскрыл аудит SUNA:
Атака была организована новым сервисом-конкурентом через биржи микрозадач. Отзывы писались с фейковых аккаунтов без гео-привязки и без номеров заказ-нарядов.
Задействованный микс инструментов:
Фактические измеримые результаты проекта
Восстановление рейтинга
с 4.18 до 4.96 ★
Возврат бейджа «Хорошее место» и позиция №1 в кластере гео-поиска
Загрузка рабочих боксов
с 42% до 94%
Запись на полную оклейку кузова расписана на месяц вперёд
Стоимость привлечения клиента
-64% (с 7 800 ₽ до 2 800 ₽)
Высокая конверсия доверия на картах и сарафанное радио